Im Homeoffice zu arbeiten ist in vielen Berufen, die diese Arbeitsform zulassen, inzwischen üblich. Während schon die Kommunikation mit den Kolleg*innen im Büro zur Herausforderung werden kann, bringt die gewachsene digitale Kommunikation ganz neue Hürden mit sich. Für Kommunikationsregeln bleibt im Arbeitsalltag allerdings kaum Zeit und so werden ganz banale Fragen oft dem Zufall überlassen:
- Welche Nachricht gehört in den Chat und welche in eine E-Mail?
- Wie viel Austausch von Höflichkeiten ist in internen E-Mails nötig?
- Wann ist es okay, das Videobild in Konferenzen auszulassen?
- Wie können alle informiert bleiben, ohne in der Flut von Nachrichten zu ertrinken?
- Wie kommen Missverständnisse und Konflikte zustande?
- Was kann ich selbst tun, um die Kommunikation im Team zu verbessern?
- Wie trenne ich berufliche und private Kommunikation am besten?
Kommunikation ist etwas Lebendiges und kann nicht in ein festes Regelwerk gegossen werden. Aber ganz ohne Regeln kann die interne Kommunikation schnell frustrieren und viel Zeit in Anspruch nehmen – vor allem, wenn Ihre Organisation schnell gewachsen ist und die Kommunikationswege nur notdürftig angepasst wurden.
Vielleicht ist das Thema „Digitale Kommunikation am Arbeitsplatz“ auch für Ihren nächsten Teamtag interessant?
Wenn Sie diese und ähnliche Fragen angehen möchten, dann teile ich gerne meine langjährigen Erfahrungen aus verschiedenen Kommunikationsstrukturen mit Ihnen. Manchmal braucht es einfach ein paar Impulse von außen, um interne, festgefahrene Strukturen aufzulockern und sie ein wenig in Bahnen zu lenken.
